FAQ

Betalalternativ

Det finns 3 st betalningsalternativ. Du kan läsa mer om dem under Köpvillkor.

1. Betalkort
   Vi accepterar Visa, MasterCard, Diners och American Express. Pengar reserveras på ditt konto vid beställning och dras från ditt konto när din beställning lämnar vårt lager.
2. Faktura
   Betalning mot faktura med 14 dagars betalningsvillkor hanteras av Klarna AB.
3. Delbetalning
   Klarna Konto, betala lägst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet (ingen uppläggningsavgift, aviavgift 29 kr tillkommer, 19,5% ränta).

Moms på 25 % ingår i alla priser. Inga avgifter tillkommer förutom de som står i varulistan när du genomfört ditt köp. Du har möjlighet att välja vilket betalsätt som passar dig bäst.

Frakt

Hos oss beställer du alltid fraktfritt!

Kabinväskor - vikt och mått

Enligt IATA (flygbolagens samlingsorganisation) får summan av höjd, bredd och djup inte vara mer än 115 cm. Trots det kan måtten skilja mellan olika flygbolag. Här har vi listat de flesta bolag.

När skickas min beställning?

Varorna skickas normalt inom 1-2 dagar. Varor som har längre leveranstid nämns under varuinformation.

Vi arbetar huvudsakligen med DHL som vår logistikpartner. Ditt paket skickas till ditt utlämningsställe. Observera att du alltid måste lämna mobilnummer för leverans.

Reklamation och returrätt.

Vid reklamation- och returärenden vänligen kontakta vår kundservice.

Som kund har du alltid 14 dagars returrätt och öppet köp, vi följer distanshandelslagen. Bifoga alltid originalförpackningar och eventuella märkes-tags. När du ska skicka tillbaka varor till oss ska du helst använda samma emballage som du fått varorna i. Skriv returadressen tydligt på emballaget. Vid reklamationer bjuder vi på returportot.

OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer fram till oss. För att kunna spåra din retur rekommenderar vi dig att skicka den som paket, kolla med Postens serviceställe.

När man skickat en retur till oss så görs den ekonomiska korrigeringen utifrån vilket betalsätt man valt på sin order från början. Om du valt att betala med betalkort direkt på sidan vid beställningstillfället så kommer en återbetalning att ske till samma kort inom 10 bankdagar efter att vi mottagit och registrerat returen hos oss. Om du valt betalsätt faktura så kommer den/de returnerade varorna att nollas på fakturan så fort vi fått in din retur. (Vid retur på en order mot faktura betalar man alltså bara in för det man behåller samt för avgifterna på ordern).

OBS! Skador uppkomna genom slitage, genom avsikt och oaktsamhet kan ej reklameras. Vårda din väska så kan du njuta av den längre!

Skötselråd

Väskor får ej vattentvättas.

Läder
Läderväskor åldras på ett vackert sätt. Inget pigment eller färg används för att dölja naturliga läderdefekter, vilket gör att vissa repor och märken kan förekomma i lädret till följd av den naturliga tillverkningsprocressen. Detta är normalt och ska inte betraktas som defekter.

Läder påverkas av solljus, fukt och smuts och kommer patineras vackert om du tar hand om det på rätt sätt.
- Solljus kommer med tiden göra ljust läder mörkare.
- Varm och torr luft kan torka ut lädret. Om lädret blivit blött, torka det därför i normal rumstemperatur, inte vid ett element eller annan värmekälla.
- Om lädret blivit smutsigt, torka av det med en lätt fuktad svamp och lite mild tvål om det behövs. Torka försiktigt och gnugga inte hårt.
För att göra väskan tåligare mot vatten och smuts kan du impregnera eller fetta in lädret med läderfett eller behandla det med läderbalsam. Att fetta in ljust läder ger normalt en något mörkare färgton. Pröva först på en mindre och icke synlig yta för att se hur färgen påverkas innnan du behandlar hela väskan. Lädret mjuknar även något av infettning, vilket kan ge en något förändrad känsla i väskan. Om du vill behålla det ursprungliga utseendet kan det vara lämpligt att enbart impregnera eller fetta in undersidan som ju är mest utsatt om väskan ställs på blött underlag. Fråga hos en skomakare om du är osäker och använd produkter som är speciellt framtagna för läderbehandling.

Canvas
Om du vill skydda väskan bättre mot regn kan det rekommenderas att impregnera den med en impregnering som är gjord för att fuktskydda ytterplagg i bomull. Pröva alltid på en mindre yta som är osynlig innan du impregnerar hela väskan. Smuts kan normalt avlägsnas med en fuktad trasa och lite mild tvål. Läderdetaljerna kan med fördel fettas in. Se avsnittet om läderväskor ovan för mer info.

Konstläder (PU)
Våra väskor i PU (konstläder) behöver inte behandlas. De har relativt god motståndskraft mot vatten och smuts torkas enkelt bort med en lätt fuktad trasa och lite mild tvål. Torka försiktigt och gnugga inte.

TSA-lås

TSA-lås innebär att säkerhetskontrollen i USA kan öppna låset med en specialnyckel för att undersöka ditt bagage utan att förstöra låset.